ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

(Privacy Policy)
verze: 2110.2025

​

1. Správce osobních údajů

ArtioTravel AB
Organisationsnummer: 
Sídlo: Mossebo Gardhem 12, 51491, Tranemo, Sweden
Zapsaná v registru Kammarkollegiet – Travel Guarantee Register
E-mail: artiotravelcz@gmail.com
Tel.: +46 727010571
Web: www.artiotravel.cz

ArtioTravel AB (dále jen „správce“ nebo „CK“) určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů v souladu s články 13 a 14 nařízení (EU) 2016/679 (GDPR).
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO).

​

2. Jaké údaje zpracováváme

Rozsah zpracování odpovídá požadavkům zákona, uzavřené smlouvě o zájezdu, dalším souvisejícím dokumentům nebo udělenému souhlasu.

Zpracováváme zejména tyto kategorie osobních údajů:

• Identifikační a kontaktní údaje: titul, jméno, příjmení, adresa, datum narození, e-mail, telefon.

• Cestovní doklady: číslo a kopie pasu či občanského průkazu (je-li nutné pro zajištění služeb).

• Údaje o využívání služeb: rezervace, druhy zájezdů, program, historie objednávek.

• Komunikační údaje: obsah e-mailů, zpráv, hovorů, dotazů.

• Marketingové údaje: fotografie a záznamy z akcí či zájezdů (pouze s vaším souhlasem).

Údaje získáváme:

• přímo od zákazníka při rezervaci, komunikaci nebo registraci na webu;

• od spolucestujících či zprostředkovatele (např. cestovní agentury);

• z veřejných registrů (např. obchodní rejstřík);

• výjimečně od partnerů, kteří mají oprávnění údaje předat.

​

3. Účely a právní základy zpracování

Účel zpracování

Příklad činností

Právní základ podle GDPR

Uzavření a plnění smlouvy o zájezdu

vyřízení objednávky, rezervace, komunikace, pojištění, víza

čl. 6 odst. 1 písm. b)

Plnění zákonných povinností

účetnictví, daně, archivace, cestovní garance, plnění povinností dle zákona č. 159/1999 Sb. a švédských předpisů

čl. 6 odst. 1 písm. c)

Oprávněné zájmy CK

ochrana práv, prevence podvodů, obrana při sporech, interní audit

čl. 6 odst. 1 písm. f)

Marketing a komunikace se zákazníkem

zasílání nabídek, newsletterů, soutěží, personalizovaný obsah

čl. 6 odst. 1 písm. a) – souhlas

Statistické a analytické účely

vyhodnocování služeb, zlepšování produktů

čl. 6 odst. 1 písm. f)

Souhlas udělený pro marketing je dobrovolný a můžete jej kdykoli odvolat.

​

4.Doba uchování osobních údajů

• Údaje zpracovávané pro plnění smlouvy a z právních povinností uchováváme po dobu stanovenou zákonem (obvykle 10 let od ukončení smlouvy).

• Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme po dobu trvání souhlasu, nejdéle však 10 let po skončení smluvního vztahu nebo do odvolání souhlasu.

• Po uplynutí doby uchování údaje bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme, pokud jejich další uchování není vyžadováno právními předpisy.

​

5. Předávání a příjemci osobních údajů

Vaše údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny důvěryhodným partnerům a zpracovatelům, kteří nám pomáhají poskytovat služby.
Jedná se zejména o tyto kategorie příjemců:

1. poskytovatelé ubytování, dopravci (letečtí, autobusoví aj.), průvodci;

2. lokální partnerské CK v cílových destinacích;

3. pojišťovny, ambasády a konzulární úřady;

4. IT poskytovatelé a správci systémů;

5. účetní, daňoví a právní poradci;

6. orgány veřejné moci, pokud tak ukládá zákon.

V některých případech mohou být údaje předány do třetích zemí (např. zemí destinace zájezdu). Přenos probíhá pouze při zajištění odpovídající úrovně ochrany dle čl. 45 a násl. GDPR (např. prostřednictvím standardních smluvních doložek EU).

​

6.Práva subjektů údajů

Jako subjekt údajů máte tato práva:

1. právo na přístup – vědět, jaké údaje o vás zpracováváme, a získat jejich kopii;

2. právo na opravu – neaktuální či nepřesné údaje opravíme;

3. **právo na výmaz („být zapomenut“) **, pokud již nejsou údaje potřebné;

4. právo na omezení zpracování – v určitých případech dočasně pozastavíme zpracování;

5. právo na přenositelnost údajů – získat údaje ve strojově čitelném formátu;

6. právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;

7. právo nečelit automatizovanému rozhodování včetně profilování;

8. právo kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno;

9. právo podat stížnost k dozorovému orgánu.

V České republice:
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
E-mail: posta@uoou.cz | www.uoou.cz

​

Ve Švédsku:
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Box 8114, 104 20 Stockholm
E-mail: imy@imy.se | www.imy.se

​

7. Jak práva uplatnit

Svá práva můžete uplatnit:

• písemně na adresu sídla CK, nebo

• elektronicky na e-mail: artiotravelcz@gmail.com

Na vaši žádost odpovíme do 1 měsíce od jejího obdržení. V odůvodněných případech (složitost, počet žádostí) lze lhůtu prodloužit o další 2 měsíce; o prodloužení vás vždy informujeme.

​

8. Odvolání souhlasu

Souhlas lze kdykoli odvolat e-mailem zaslaným na info@artiotravel.com nebo písemně na adresu sídla CK.
Uveďte alespoň své jméno, příjmení a adresu, a že si nepřejete, aby CK dále zpracovávala vaše údaje (popř. pouze pro marketingové účely).

​

9.Závěrečná ustanovení

• Uzavřením smlouvy o zájezdu zákazník potvrzuje, že byl s těmito zásadami seznámen.

• Pokud zákazník uzavírá smlouvu i ve prospěch dalších osob, prohlašuje, že je oprávněn jejich osobní údaje poskytnout a v jejich zastoupení vyjádřit souhlas se zpracováním.

• CK může tyto zásady aktualizovat. Nové znění bude zveřejněno na www.artiotravel.com a v případě podstatných změn oznámeno e-mailem.

• ​

📜 ArtioTravel AB
Cestovní kancelář registrovaná ve Švédsku
Člen Kammarkollegiet – Travel Guarantee Register
Datum účinnosti: 21.10.2025